Helpdesk

Facilit FDVU Helpdesk for innrapportering av behov og svikt til driftsavdelingen fra brukere ute på virksomheten.

Facilit FDVU Helpdesk kjøres integrert med Facilit FDVU Basis, som er en web-klient for planlegging og oppfølging av periodisk og ordinært vedlikehold.

 

Be om demo

Hovedfunksjonalitet

  • Innmelding av behov og svikt (avvik)
  • Historikk på melding som viser dialog over tid med FDVU-avdeling
  • Funksjon som viser egne meldinger og meldinger sendt inn av andre

Fordeler

  • Gir oversikt over innmeldte behov og avvik
  • Dialogfunksjon i Facilit FDVU Basis kan besvare meldinger direkte, eller markere dem som lest. Slik kan brukere på andre siden se at saken er under behandling
  • Saker som er utbedret legges automatisk til historikk

Støttefunksjoner

  • Grensesnitt er tilpasset PC, nettbrett og mobiltelefon på iOS- og Android-plattformene
  • Chat-funksjon

Passer for deg som er

  • Bruker av bygg eller eiendomsmasse
  • Enhetsleder (Rektor, barnehagebestyrer, etc.)
  • Leietaker

Kan kombineres med modulene

  • Facilit FDVU Basis